Veelgestelde vragen

FAQ

Alles wat je wil weten over bestellen, levering en onze producten.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Gemiddeld geldt: vandaag besteld, morgen in huis. De exacte levertijd hangt af van het platform (bol.com, Amazon.nl of Amazon.be) waarop je bestelt.

Heb ik een dierenartsrecept nodig?

Nee. Ons assortiment bevat geen receptplichtige diergeneesmiddelen, alle producten kun je zonder recept bestellen.

Kan ik een product retourneren?

Ja, producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Retourneren verloopt via het retourproces van het platform waar je hebt besteld.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is afhankelijk van het platform waarop je bestelt, maar is in veel gevallen gratis.

Hoe weet ik of een product geschikt is voor mijn huisdier?

Op elke productpagina vind je de doeldiersoort, dosering en toepassing. Twijfel je, neem dan contact op met je dierenarts of met onze klantenservice.

Waarom verkoopt The Pet Pharmacy niet via een eigen webshop?

Wij focussen liever op het vinden van de beste producten tegen de beste prijs dan op marketing en eigen distributie. Daarom verkopen we via platforms waar je al vertrouwd winkelt.

Vraag niet beantwoord?

Onze klantenservice helpt je graag verder.

Naar contact